Ce document est une proposition de courrier  à adresser à un opérateur (téléphonie, internet) afin de le mettre en demeure de rétablir un service correct.

Il est préférable d’envoyer le courrier en recommandé.

Lire le  contrat d’abonnement est important afin de vérifier s’il mentionne des dédommagements et si une qualité minimale de service est obligatoire.

NB: Il est possible de réclamer des dommages et intérêts si vous justifiez d’un préjudice directement causé par un mauvais réseau.